單項(xiàng)選擇題攤亭服務(wù)工作要求提供方便、快捷的（）服務(wù)。

A.多對(duì)一
B.一對(duì)多
C.一站式
D.兩站式


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購(gòu)買出版物的目的一般是為了（）

A.社會(huì)對(duì)于個(gè)人的要求
B.自我實(shí)現(xiàn)
C.社交需求
D.滿足個(gè)人的某種需求

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)有明確購(gòu)買目標(biāo)的消費(fèi)者，出版物發(fā)行員應(yīng)主動(dòng)幫助消費(fèi)者找到需要的出版物，同時(shí)還可以（）。

A.適當(dāng)?shù)亟榻B一些同類出版物
B.適時(shí)向消費(fèi)者推薦其他類出版物
C.幫助消費(fèi)者進(jìn)行比較
D.介紹此類出版物的特點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)出版物缺貨時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者需要的不可替代的出版物，可以做（）。

A.缺貨說(shuō)明
B.缺貨登記
C.缺貨報(bào)表
D.缺貨報(bào)告

7.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者的方法的是（）。

A.觀察法
B.社會(huì)調(diào)查法
C.詢問(wèn)法
D.售后服務(wù)法

9.單項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者進(jìn)了書店店堂之后，舉目四顧，尋找或詢問(wèn)目標(biāo)，到了書架前就翻看目錄的，出版物發(fā)行員據(jù)此可以初步判斷這個(gè)消費(fèi)者屬于（）的消費(fèi)者。

A.有明確購(gòu)買目標(biāo)
B.來(lái)逛賣場(chǎng)
C.對(duì)出版物比較熟悉的、經(jīng)常購(gòu)買的
D.無(wú)明確購(gòu)買目標(biāo)