單項選擇題一個生產型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內從事影響質量績效工作的人員有（）.

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務人員
D.產品的設計開發(fā)人員


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1.單項選擇題不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）.

A.應對風險和機會的措施
B.如何將措施融入質量管理體系過程并實施
C.如何評價這些措施的有效性
D.變更的策劃

2.單項選擇題以下描述中，關于質量體系策劃未包括（）.

A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.改進應對風險和機會的措施
C.制定質量方針
D.變更的策劃

4.單項選擇題針對術語“產品和服務”，表述不正確是（）.

A.在大多數(shù)情況下，“產品和服務”作為單一術語同時使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務、軟件和流程性材料
D.產品和服務不存在差異

5.單項選擇題理解相關方的需求和期望，組織應確定（）.

A.對QMS有影響的相關方
B.質量管理體系的范圍
C.產品和服務的特性
D.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略

6.單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的（）.

A.最高管理者支持各種職能管理者在自己職責范圍內的領導作用
B.最高管理者應在各職能區(qū)域發(fā)揮其領導作用，各職能管理者應對此予以支持
C.最高管理者應為各管理職能區(qū)域設立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質量管理體系
D.最高管理者應確保各職能區(qū)域分別建立質量方針

7.單項選擇題關于質量目標，以下說法不正確的是（）.

A.質量目標可以表述為各職能、層次和過程質量擬實現(xiàn)的結果
B.質量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標
C.質量目標應是量化，可考評的
D.質量目標應與質量方針一致

9.單項選擇題關于組織的利益相關方對組織的質量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）.

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對

10.單項選擇題據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的是（）.

A.對適用于質量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施
B.質量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結果
C.外包的活動由外包方控制，不在質量管理體系考慮控制的范圍內
D.考慮組織的業(yè)務過程、產品和服務的性質，組織質量管理體系可能覆蓋多個場所