判斷題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動的推薦人和被推薦人能為同一人。

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3.單項選擇題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動中M1和M2領獎的時間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

4.單項選擇題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動中M2完成任務的時間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

5.單項選擇題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動中M1邀請客戶的時間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

6.單項選擇題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動整個活動時間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

8.單項選擇題以下哪項不屬于運營人員服務行為的要求（）。

A.手勢：禁止用手托腮應答客戶、用指挖耳摳鼻剔牙、只簡單擺手作答、用手指指點客戶。
B.面部表情：禁止冷笑、譏笑。
C.站姿：禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。
D.坐姿：禁止就座時雙手叉腰或交叉胸前。

9.單項選擇題V3.0網點與V2.0版和V1.0版（）互相之間禁止混用。

A.辦公家具
B.通用家具
C.標識
D.VI家具

10.單項選擇題營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生中哪項無需扣分（）。

A.未擺放綠植
B.花盆中有煙頭
C.綠植有枯葉
D.地面有水跡