單項選擇題業(yè)主采取投訴行動之后,都希望有關(guān)部門重視他們的意見,向他們表示歉意并立即采取相應(yīng)的行動。這是一種()。

A.求尊重心理
B.求發(fā)泄心理
C.求補償心理
D.求平衡心理


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8.單項選擇題心理學(xué)服務(wù)用以改善人的()和人類生命的質(zhì)量。

A.生活
B.服務(wù)
C.環(huán)境
D.休閑

9.單項選擇題心理學(xué)服務(wù)有助于提高人的()和發(fā)揮人的潛在力量。

A.生理素質(zhì)
B.心理素質(zhì)
C.文化素質(zhì)
D.職業(yè)素質(zhì)

最新試題

考核方法不能單一、孤立,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定,操作中通常應(yīng)遵循的原則是()。

題型:單項選擇題

考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。

題型:判斷題

《物權(quán)法》規(guī)定:建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故,屬于二級物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。

題型:判斷題

對于員工考核的程序通常有八項內(nèi)容,下面不屬于考核程序內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定:事件處置完畢3小時內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告,屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的,可以向業(yè)主收取手續(xù)費。

題型:判斷題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出()。

題型:單項選擇題