單項選擇題心理學服務有助于提高人的（）和發(fā)揮人的潛在力量。
A.生理素質
B.心理素質
C.文化素質
D.職業(yè)素質
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2.單項選擇題個性心理特征是指個體的心理過程中經常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征，它主要表現(xiàn)在（）、氣質和性格三個方面。
A.能力
B.精神
C.意識
D.意志
7.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)商進行有效協(xié)調溝通作用的主要體現(xiàn)包括：（）的利益。
A.滿足雙方
B.照顧雙方
C.協(xié)調雙方
D.兼顧雙方
8.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)商進行有效協(xié)調溝通作用的主要體現(xiàn)包括：靈活務實，互諒互讓和（）。
A.掌握動態(tài)
B.分析問題
C.解決問題
D.協(xié)調事務
10.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)通過（）的途徑，可以將具體的管理制度，服務程序和管理費收支情況，重大的管理措施等通告給業(yè)主。
A.客觀了解情況
B.開辟各種宣傳園地
C.兼顧雙方利益
D.有效的處理業(yè)主投訴
最新試題
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費。
題型：判斷題
對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應依據(jù)相關規(guī)定予以（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理條例》規(guī)定：房屋所有權人就是（）。
題型：單項選擇題
管理層與操作層員工的考核內容主要包括：業(yè)務能力、服務責任意識、敬業(yè)意識、（）等。
題型：單項選擇題
物權法》規(guī)定：選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務經理等事項由業(yè)主共同決定。
題型：判斷題
物權法》規(guī)定：（）等事項由業(yè)主共同決定。
題型：單項選擇題
考核標準的制訂與執(zhí)行還必須科學合理，不摻任何個人好惡等感情成分，這是堅持考核體系標準的（）原則
題型：單項選擇題
考核方法不能單一、孤立，而是應相互結合綜合評定，操作中通常應遵循的原則是（）。
題型：單項選擇題
對于員工考核的程序通常有八項內容，下面不屬于考核程序內容的是（）。
題型：單項選擇題
考核的程序內容包括確定考核周期，一般以6個月為周期比較合適。
題型：判斷題