客戶咨詢時，大堂經理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。

關于客戶教育流程表述正確的是（）。

《中國農業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關系時，應做到以下哪些方面？（）。

文明服務的基本要求是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負責人可以是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

挽留客戶流程的管理負責人是（）。

正確的女士儀表是（）。

對投訴處理流程的表述，正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。