單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()功能可以用于分析客戶在某段時(shí)間內(nèi)貸款發(fā)放和回收情況。

A、存款綜合分析
B、貸款綜合分析
C、分布結(jié)構(gòu)分析
D、趨勢(shì)分析


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1.單項(xiàng)選擇題以下()不是CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)模塊所提供的功能。

A、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)測(cè)算
B、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)排名
C、客戶經(jīng)理計(jì)價(jià)工資測(cè)算
D、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)算

2.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()需要客戶經(jīng)理在系統(tǒng)中手工維護(hù)。

A、客戶存貸款信息
B、客戶資料
C、客戶中間業(yè)務(wù)收入
D、客戶營(yíng)銷信息

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁(yè)()版塊可以看到客戶大額變動(dòng)信息。

A、重要提示
B、個(gè)人管戶情況
C、待辦事宜
D、客戶經(jīng)理工作室

4.單項(xiàng)選擇題以下()系統(tǒng)不是CCRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)源。

A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)(ABIS)
B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)
C、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(GTS)
D、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)(FMIS)

5.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中最底層數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)與ABIS網(wǎng)點(diǎn)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系是()。

A、一對(duì)一
B、一對(duì)多
C、多對(duì)一
D、多對(duì)多

6.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中最底層數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)與C3系統(tǒng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系是()。

A、一對(duì)一
B、一對(duì)多
C、多對(duì)一
D、多對(duì)多

7.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行用戶注冊(cè)操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

8.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中單一客戶()只能有一個(gè)。

A、主管客戶經(jīng)理
B、協(xié)管客戶經(jīng)理
C、主辦客戶經(jīng)理
D、協(xié)辦客戶經(jīng)理

9.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行三級(jí)核心客戶群標(biāo)注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

10.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理通過CCRM系統(tǒng)首頁(yè)()版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動(dòng)
C、個(gè)人管戶情況
D、代辦事宜

最新試題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營(yíng)銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)營(yíng)銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營(yíng)銷策略包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷客戶部門主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題