單項(xiàng)選擇題金鑰匙服務(wù)理念的核心不包括（）
A.用心極致
B.先利己，后利人
C.滿意加驚喜
D.想客人之所想，想客人之所未想
您可能感興趣的試卷
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題（2008年）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（一）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（二）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題（單項(xiàng)選擇題）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（五）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（三）
- 2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)旅游》真題及答案
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）時(shí)期飯店投資者、經(jīng)營(yíng)者的根本興趣是取悅與社會(huì)上流，求得社會(huì)聲譽(yù)，往往不太注重經(jīng)營(yíng)成本。
A、商業(yè)飯店時(shí)期
B、大飯店時(shí)期
C、現(xiàn)代飯店時(shí)期
D、古代客棧時(shí)期
2.名詞解釋飯店督導(dǎo)管理
3.名詞解釋個(gè)性化服務(wù)
4.問(wèn)答題飯店顧客忠誠(chéng)度培育的意義是什么？
5.問(wèn)答題飯店服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)有哪些？
6.問(wèn)答題處理顧客投訴的原則？
7.問(wèn)答題飯店督導(dǎo)人員的素質(zhì)要求？
8.問(wèn)答題飯店管理的內(nèi)容有哪些？
9.問(wèn)答題飯店的共性有哪些？
最新試題
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店計(jì)劃
題型：名詞解釋
什么是飯店計(jì)劃管理？其主要內(nèi)容如何？
題型：?jiǎn)柎痤}
客房部在飯店中的作用有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
客房對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
題型：?jiǎn)柎痤}
怎樣處理賓客投訴？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店組織氣氛
題型：名詞解釋
飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義如何？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}