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多項(xiàng)選擇題各開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)部門可通過（）等方式進(jìn)行核實(shí)，從源頭把控風(fēng)險(xiǎn)。

A.當(dāng)面詢問
B.查詢工商信息網(wǎng)
C.網(wǎng)絡(luò)查驗(yàn)
D.電話核實(shí)
E.上門實(shí)地拜訪

1.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)手機(jī)銀行首次登錄時(shí)，需通過（）、（）、（）三個(gè)流程進(jìn)行激活

A.驗(yàn)證身份
B.人臉識(shí)別
C.設(shè)置密碼

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)手機(jī)銀行柜面簽約功能包括（）、（）、（）三個(gè)選項(xiàng)。

A.注冊
B.變更
C.撤銷
D.恢復(fù)

3.多項(xiàng)選擇題線上存款證明開立功能，客戶可通過手機(jī)銀行開立存款證明，系統(tǒng)支持（）存款證明，也支持客戶線上開立存款證明后至（）。

A.發(fā)送電子版
B.郵寄紙質(zhì)版
C.網(wǎng)點(diǎn)打印

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)公、對(duì)私簽約購物車中，涉及（）、（）、（）、（）等業(yè)務(wù)品種，新增協(xié)議輸出打印機(jī)選擇功能。

A.銀證
B.銀期
C.銀商
D.銀衍
E.B股

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于（）、（）、（）等特殊賬戶需要減免小額賬戶管理費(fèi)的，各行應(yīng)通過柜面交易中對(duì)公購物車?yán)锏膮R總收費(fèi)簽約交易設(shè)置減免。

A.財(cái)政賬戶
B.監(jiān)管賬戶
C.外匯開立專用外匯賬戶

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于已完成二代往賬、來賬業(yè)務(wù)但狀態(tài)未更新的，應(yīng)由（）填寫（），附該筆業(yè)務(wù)的掛賬信息報(bào)省分行（）審批后由（）進(jìn)行狀態(tài)修改。

A.營運(yùn)主管
B.業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員
C.公共控制維護(hù)單
D.情況說明
E.營運(yùn)部
F.業(yè)務(wù)處理中心

7.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)按照銀行承兌匯票票據(jù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的保證金卡片依次處理，資金卡片按照（）、（）、（）和（）的順序依次進(jìn)行處理。

A.計(jì)息
B.扣除本金
C.結(jié)息
D.扣除利息

8.多項(xiàng)選擇題申訴單填寫時(shí)應(yīng)詳細(xì)闡述具體申訴理由，提供相關(guān)附件包括但不限于（）。

A.申訴理由，話語組織上要求清晰明了
B.IT工單號(hào)及內(nèi)容
C.客戶原始憑證影像
D.退件信息截圖
E.節(jié)點(diǎn)退件率統(tǒng)計(jì)表（按機(jī)構(gòu)）、退件原因統(tǒng)計(jì)表（按機(jī)構(gòu)）

9.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡業(yè)務(wù)退件原因主要為（）。

A.聯(lián)系地址錄入不全
B.客戶簽名影像不全
C.客戶拍照?qǐng)D像不全
D.審核人員上傳資料有誤

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人賬戶異常掛失和申請(qǐng)開通證書版網(wǎng)銀的風(fēng)險(xiǎn)特征有（）。

A.辦理業(yè)務(wù)呈群體性特征
B.對(duì)銀行工作人員進(jìn)行威脅
C.首選自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)