多項選擇題法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）
A、企業(yè)職能不同于管理職能
B、管理教育的必要性和可能性
C、管理的十四原則
D、管理要素
E、明確的分工
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1.多項選擇題法約爾認為企業(yè)職能包括管理以及（）
A、技術
B、商業(yè)
C、財務
D、核算
E、安全
2.多項選擇題美國早期科學管理研究工作者哈林頓•埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（）
A、公平
B、條件標準化
C、獎勵效率
D、注意局部和整體的關系
E、嚴守規(guī)章
3.單項選擇題ISO9000質量管理和質量保證系列標準首次頒布于（）
A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年
4.單項選擇題最早提出全面質量管理概念的是（）
A.韋弗
B.赫茨伯格
C.費根堡姆
D.布萊克
5.單項選擇題用來描述經(jīng)濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（）
A、信息
B、聯(lián)系
C、變化
D、質量
6.單項選擇題戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）
A、組織規(guī)模的擴大
B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工
C、外部環(huán)境的變化
D、員工素質的提高
7.單項選擇題認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（）
A、管理過程學派
B、權變理論學派
C、社會合作學派
D、管理科學學派
8.單項選擇題社會技術系統(tǒng)學派認為管理人員的主要任務之一就是協(xié)調(diào)社會合作系統(tǒng)與（）
A、信息系統(tǒng)
B、管理系統(tǒng)
C、技術系統(tǒng)
D、組織系統(tǒng)
9.單項選擇題群體行為學派最早的研究活動開始于（）
A、鐵鍬試驗
B、霍桑試驗
C、搬運生鐵塊試驗
D、金屬切削試驗
10.單項選擇題下列理論不屬于人際關系行為學派的是（）
A.需要層次理論
B.雙因素理論
C.管理方格理論
D.領導理論