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多項選擇題一般而言，服務(wù)包括兩個側(cè)面：（）。

A.服務(wù)性
B.功能性
C.娛樂性
D.心理性

1.多項選擇題在普通心理學(xué)基礎(chǔ)上，屬于發(fā)生、發(fā)展的心理學(xué)分支的主要有（）。

A.比較心理學(xué)
B.年齡及發(fā)展心理學(xué)
C.實驗心理學(xué)
D.心理統(tǒng)計

2.單項選擇題態(tài)度形成后會在人的行為反應(yīng)上表現(xiàn)出一定的規(guī)律性，這是指態(tài)度的（）。

A.強度
B.對象性
C.穩(wěn)定性
D.內(nèi)隱性

3.單項選擇題按照馬斯洛的需要層次理論，追求聲望屬于（）的需要。

A.安全
B.社交
C.尊重
D.自我實現(xiàn)

4.單項選擇題態(tài)度的構(gòu)成成分中，（）成分可以作為一個人對某一事物的基礎(chǔ)。

A.認知
B.情感
C.意向
D.意志

5.單項選擇題（）是在特定的條件下，由某種原因引起的對客觀事物不正確的知覺。

A.知覺
B.直覺
C.錯覺
D.感覺

6.單項選擇題人腦對通過感知獲得的并通過記憶保持的客觀事物的形象進行加工改造形成新形象的心理活動程叫做（）。

A.思維
B.知覺
C.記憶
D.想象

7.單項選擇題顧客總就是將餐飲企業(yè)的名稱、品牌、布局、外觀、服務(wù)水準(zhǔn)、價格等方面的情況綜合在一起形成對該餐飲企業(yè)的認識，這就是（）。

A.知覺的主觀性
B.知覺的選擇性
C.知覺的聯(lián)想性
D.知覺的整體性

8.單項選擇題某人對某餐飲企業(yè)的態(tài)度可能是他在親身體驗的過程中通過感受得來的，也可能是通過廣告宣傳和其他人對該企業(yè)的評價形成的。說明態(tài)度具有（）。

A.強度
B.對象性
C.穩(wěn)定性
D.習(xí)得性

9.單項選擇題隨著消費者日趨重視生活質(zhì)量和品位，餐飲業(yè)已從價格的比拼進入到環(huán)境氛圍的比拼，消費者更加注重進食環(huán)境的場景化、情緒化，這說明餐飲服務(wù)的內(nèi)涵越來越（）。

A.多元化和現(xiàn)代化
B.集團化和品牌化
C.人性化和生態(tài)化
D.國際化和市場化

10.單項選擇題個體對于所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會價值及其他因素的看法屬于（）。

A.職業(yè)幸福感
B.職業(yè)成就感
C.職業(yè)滿足感
D.職業(yè)認同感