A.調(diào)查
B.調(diào)解
C.仲裁
D.提請(qǐng)鑒定部門進(jìn)行鑒定

A.信息服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.商品服務(wù)
D.訴訟服務(wù)

A.無(wú)毒、無(wú)害
B.符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求
C.沒(méi)有一點(diǎn)有害、有毒的物質(zhì)
D.具備正常的感官性狀

A.政府定價(jià)對(duì)應(yīng)紅色
B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)綠色
D.政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色

A.品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)
B.信息提供義務(wù)
C.商品、服務(wù)安全保證義務(wù)
D.接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

A.應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)
B.應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)
C.消費(fèi)者要求購(gòu)貨憑證時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具
D.消費(fèi)者要求服務(wù)單據(jù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可以出具

A.可以與消費(fèi)者約定嚴(yán)于法律規(guī)定的售后服務(wù)義務(wù)
B.在法律未對(duì)售后服務(wù)義務(wù)作出規(guī)定的情況下，亦可與消費(fèi)者約定對(duì)其出售的商品實(shí)行修理、更換或退貨等義務(wù)
C.在法律無(wú)強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無(wú)明示約定的情況下，經(jīng)營(yíng)者可以按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù)
D.在法律無(wú)強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無(wú)明示約定的情況下，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù)

A.對(duì)消費(fèi)者的所有提問(wèn)不予回答
B.對(duì)商品或服務(wù)做夸大虛假的宣傳
C.故意隱瞞商品或者服務(wù)的瑕疵、危險(xiǎn)性
D.對(duì)應(yīng)當(dāng)在商品或包裝上披露的信息未做披露

A.由于經(jīng)營(yíng)者未采取必要的安全措施
B.由于經(jīng)營(yíng)者未提供必要的安全設(shè)施
C.由于服務(wù)經(jīng)營(yíng)者采用的服務(wù)方式不當(dāng)
D.由于不公平的交易條件

A.受教育權(quán)首先是一種權(quán)利
B.消費(fèi)者可通過(guò)適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)知識(shí)
C.政府、社會(huì)應(yīng)努力保證消費(fèi)者能夠接受這種消費(fèi)教育
D.消費(fèi)者可通過(guò)適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)知識(shí)，不管這種要求是不是合理