多項(xiàng)選擇題在解決消費(fèi)爭(zhēng)議的非訴制度中,調(diào)解可以包括()。

A.消費(fèi)者組織主持的調(diào)解
B.行政調(diào)解
C.仲裁調(diào)解
D.法院調(diào)解


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2.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者小劉去某商場(chǎng)購(gòu)買一電插座,因該商品有缺陷,導(dǎo)致漏電致使小劉觸電受傷,對(duì)此,小劉可以()。

A.向服務(wù)者要求賠償
B.向生產(chǎn)者要求賠償
C.向銷售者要求賠償
D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償

3.多項(xiàng)選擇題設(shè)立各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì),應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定按照下列程序辦理登記()。

A.同級(jí)人民政府批準(zhǔn)
B.同級(jí)民政部門核準(zhǔn)
C.若具備法人條件的,經(jīng)登記后取得社會(huì)團(tuán)體法人資格
D.只要民政部門核準(zhǔn)

4.多項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買的一臺(tái)智能手機(jī),使用五個(gè)月后發(fā)生故障,在“三包”有效期內(nèi),經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話,則該商場(chǎng)應(yīng)()。

A.消費(fèi)者要求退貨時(shí),應(yīng)無(wú)條件退貨
B.可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨
C.消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí),應(yīng)無(wú)條件調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品
D.可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴,有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行()。

A.調(diào)查
B.調(diào)解
C.仲裁
D.提請(qǐng)鑒定部門進(jìn)行鑒定

6.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供()。

A.信息服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.商品服務(wù)
D.訴訟服務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題食品一般應(yīng)符合以下衛(wèi)生要求()。

A.無(wú)毒、無(wú)害
B.符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求
C.沒(méi)有一點(diǎn)有害、有毒的物質(zhì)
D.具備正常的感官性狀

8.多項(xiàng)選擇題商品的明碼標(biāo)價(jià),應(yīng)按政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)分別采用不同的顏色價(jià)格標(biāo)簽,正確的標(biāo)簽是()。

A.政府定價(jià)對(duì)應(yīng)紅色
B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)綠色
D.政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色

9.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)至少包括()。

A.品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)
B.信息提供義務(wù)
C.商品、服務(wù)安全保證義務(wù)
D.接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者出具憑證、單據(jù)的義務(wù)包括()。

A.應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)
B.應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)
C.消費(fèi)者要求購(gòu)貨憑證時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具
D.消費(fèi)者要求服務(wù)單據(jù)時(shí),經(jīng)營(yíng)者可以出具

最新試題

個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報(bào),也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會(huì)產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無(wú)法得到任何豁免。

題型:判斷題

消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

題型:判斷題