多項選擇題在管理實際中，要實現(xiàn)有效的信息溝通，管理者必須掌握（）的技巧。

A.上行溝通的技巧
B.下行溝通的技巧
C.非正式溝通的技巧
D.排除信息噪音干擾的技巧
E.與人交談的技巧


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1.多項選擇題信息溝通過程中的障礙主要體現(xiàn)在（）。

A.發(fā)送者方面的障礙
B.信息傳遞過程中的障礙
C.接收者方面的障礙
D.反饋過程中的障礙
E.組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

2.多項選擇題下列屬于溝通網(wǎng)絡(luò)的具體表現(xiàn)形態(tài)的有（）。

A.鏈式
B.環(huán)式
C.輪式
D.Y式
E.全通道式

3.多項選擇題下列屬于常見的上行溝通方式的有（）。

A.意見箱
B.匯報會
C.會議紀要
D.接待日
E.信訪制

4.多項選擇題下列屬于常見的下行溝通方式的有（）。

A.工作指示
B.會議紀要
C.年度報告
D.匯報會
E.接待日

5.多項選擇題按組織內(nèi)信息溝通流向，可將溝通分為（）。

A.下行溝通
B.上行溝通
C.單向溝通
D.雙向溝通
E.平行溝通

6.多項選擇題下列屬于組織中最普遍使用的語言溝通方式的有（）。

A.口頭溝通
B.語調(diào)
C.書面溝通
D.電子媒介
E.體態(tài)語言

7.多項選擇題下列屬于溝通的作用的有（）。

A.溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程
B.溝通是保證決策科學(xué)的基本前提
C.溝通是改善人際關(guān)系的基本手段
D.溝通是改變員工行為的重要方法
E.溝通是適應(yīng)外部環(huán)境的重要途徑

8.單項選擇題下列不屬于運營預(yù)算的是（）。

A.銷售預(yù)算
B.生產(chǎn)預(yù)算
C.制造費用預(yù)算
D.現(xiàn)金預(yù)算

9.單項選擇題根據(jù)（），預(yù)算可分為零基預(yù)算和增量預(yù)算。

A.預(yù)算內(nèi)容的不同
B.財務(wù)的角度
C.預(yù)算編制的基礎(chǔ)
D.預(yù)算方法的不同

10.單項選擇題按照（），預(yù)算可分為運營預(yù)算、投資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三類。

A.預(yù)算內(nèi)容的不同
B.財務(wù)的角度
C.預(yù)算編制的基礎(chǔ)
D.預(yù)算方法的不同