A、旅行社管理
B、導(dǎo)游公司管理
C、導(dǎo)游協(xié)會管理
D、省旅游管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、導(dǎo)游講解
B、應(yīng)變技能
C、服務(wù)態(tài)度
D、旅行社制度
A、女孩子
B、小個子
C、侮辱
D、朋友
A、1.5
B、3
C、2
D、5
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機
A、海外領(lǐng)隊
B、地陪
C、酒店前臺接待員
D、全陪
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
A.客房朝北光線不好
B.客房離電梯太近
C.要求住高檔客房又拒付差價
D.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
A.補償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
A.15
B.14
C.13
D.14:30
A.觀點正確
B.語音、語調(diào)運用恰當(dāng)
C.針對性強
D.邏輯性強
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
領(lǐng)隊該怎么辦?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?