單項選擇題“誠招天下客，譽從信中來”是哪條道德規(guī)范的體現(xiàn)（）

A、熱情友好，賓客至上
B、愛崗敬業(yè)、忠于職守
C、誠實守信、辦事公道
D、遵紀守法，廉潔奉公


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1.單項選擇題以下哪項屬于地陪導(dǎo)游人員的職責(zé)（）

A、落實旅游合同
B、實施旅游接待計劃
C、宣傳調(diào)研
D、導(dǎo)游講解

3.單項選擇題接到旅游團并引導(dǎo)游客到乘車處上車時，地陪應(yīng)該（）

A、在車上恭候游客上車
B、在車門旁恭候游客上車
C、在車上協(xié)助游客就座
D、在車旁與司機商量行程

4.單項選擇題中國國際旅行社總社與中國青年旅行社成立的時間分別是（）。

A.1954年4月15日，1980年6月27日
B.1955年4月15日，1981年6月26日
C.1954年5月14日，1981年6月25日
D.1955年5月14日，1981年5月27日

6.單項選擇題導(dǎo)游講解的時候，將一處大的景點分為前后銜接的若干部分來講解的方法，稱為（）

A、突出重點法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法

7.單項選擇題游客投訴的心里不包括下面的哪一項（）

A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補償心理
D、求滿足心理

8.單項選擇題游客消費行為的特點不包括（）。

A、無形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動性

9.單項選擇題以下不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的有（）。

A.文化性
B.復(fù)雜性
C.涉外性
D.社會性