A、進(jìn)行完交通票據(jù)移交工作之后
B、在旅游者檢票結(jié)束之后
C、旅游團(tuán)所乘列車啟動之后
D、將游客帶入候車廳之后
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A、導(dǎo)游人員可以攜帶自己親友隨團(tuán),以協(xié)助自己工作
B、女士的帽子作為禮服的一部分允許在室內(nèi)佩戴
C、導(dǎo)游人員在為他人作介紹時一般應(yīng)將客人介紹給主人
D、到達(dá)目的地時,導(dǎo)游人員應(yīng)先讓游客先下車
A、熱情友好,賓客至上
B、愛崗敬業(yè)、忠于職守
C、誠實守信、辦事公道
D、遵紀(jì)守法,廉潔奉公
A、落實旅游合同
B、實施旅游接待計劃
C、宣傳調(diào)研
D、導(dǎo)游講解
A、10分鐘
B、15分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
A、在車上恭候游客上車
B、在車門旁恭候游客上車
C、在車上協(xié)助游客就座
D、在車旁與司機(jī)商量行程
A.1954年4月15日,1980年6月27日
B.1955年4月15日,1981年6月26日
C.1954年5月14日,1981年6月25日
D.1955年5月14日,1981年5月27日
A、虛實結(jié)合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
A、突出重點法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法
A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補償心理
D、求滿足心理
A、無形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動性
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
分析事故造成的原因。