A、喜歡探新求奇
B、注重旅游質(zhì)量和效果
C、喜歡參觀名勝古跡
D、喜歡聽富有知識性的導游講解
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A、進行完交通票據(jù)移交工作之后
B、在旅游者檢票結束之后
C、旅游團所乘列車啟動之后
D、將游客帶入候車廳之后
A、導游人員可以攜帶自己親友隨團,以協(xié)助自己工作
B、女士的帽子作為禮服的一部分允許在室內(nèi)佩戴
C、導游人員在為他人作介紹時一般應將客人介紹給主人
D、到達目的地時,導游人員應先讓游客先下車
A、熱情友好,賓客至上
B、愛崗敬業(yè)、忠于職守
C、誠實守信、辦事公道
D、遵紀守法,廉潔奉公
A、落實旅游合同
B、實施旅游接待計劃
C、宣傳調(diào)研
D、導游講解
A、10分鐘
B、15分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
A、在車上恭候游客上車
B、在車門旁恭候游客上車
C、在車上協(xié)助游客就座
D、在車旁與司機商量行程
A.1954年4月15日,1980年6月27日
B.1955年4月15日,1981年6月26日
C.1954年5月14日,1981年6月25日
D.1955年5月14日,1981年5月27日
A、虛實結合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
A、突出重點法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法
A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補償心理
D、求滿足心理
最新試題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好旅游團離站服務?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
簡述游客丟失財物的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
如何預防此類事故的發(fā)生?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。