A.若是游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味,導(dǎo)游員注意不能參加
B.若是專業(yè)旅游團(tuán)會(huì)見(jiàn)中要互贈(zèng)禮品,導(dǎo)游要提醒代為接收并協(xié)助辦理托運(yùn)
C.品嘗地方特色風(fēng)味的宴請(qǐng),形式自由,不排座次
D.旅游者自己購(gòu)票的娛樂(lè)性舞會(huì),導(dǎo)游不必代為購(gòu)票,但有陪舞的義務(wù)
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A.語(yǔ)言表達(dá)能力
B.組織協(xié)調(diào)能力
C.導(dǎo)游講解能力
D.人際交往能力
A.準(zhǔn)確語(yǔ)言
B.柔性語(yǔ)言
C.詼諧語(yǔ)言
D.含蓄語(yǔ)言
A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度
A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容
A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因,以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上,防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會(huì)診.防止誤診
A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購(gòu)
A.儀容儀表準(zhǔn)備
B.知識(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)備
C.自身狀況準(zhǔn)備
D.物質(zhì)準(zhǔn)備
A.提出批評(píng)
B.不予糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
A.婉言拒絕
B.報(bào)告我方旅行社
C.堅(jiān)決制止
D.征求全團(tuán)成員的意見(jiàn)
A.護(hù)照、登記牌和申報(bào)單
B.護(hù)照、健康說(shuō)明書(shū)和機(jī)票
C.機(jī)票、登記牌和護(hù)照
D.健康說(shuō)明書(shū)、申報(bào)單和護(hù)照
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。