多項(xiàng)選擇題為了避免游客丟失物品、證件,導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客()。

A、帶好隨身衣物、提包和證件
B、不要隨身攜帶貴重物品和證件,應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C、在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢(qián)物、提包和貴重物品
D、離開(kāi)飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有()。

A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作
B、核實(shí)交通票據(jù)
C、確定出行李的時(shí)間和方法
D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目

2.多項(xiàng)選擇題為避免在旅游過(guò)程中發(fā)生交通事故,()。

A、導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程,以免司機(jī)為趕時(shí)間而開(kāi)快車(chē)
B、導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不開(kāi)“英雄”車(chē),不酒后開(kāi)車(chē),不疲勞開(kāi)車(chē)
C、導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機(jī)閑談
D、導(dǎo)游人員有駕照的情況下,可以幫司機(jī)開(kāi)車(chē)以緩解其疲勞

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán),必須注意以下限制條件()

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過(guò)程中
B.必須立即報(bào)告旅行社
C.必須征得所有旅游者同意
D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于地陪在接團(tuán)前語(yǔ)言和知識(shí)準(zhǔn)備方面的正確說(shuō)法有()

A、根據(jù)接待計(jì)劃上的參觀游覽項(xiàng)目,做好外語(yǔ)和介紹資料的準(zhǔn)備
B、接待專(zhuān)業(yè)要求的團(tuán)隊(duì),要做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí).詞匯的準(zhǔn)備
C、做好當(dāng)前的熱門(mén)話(huà)題、國(guó)內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話(huà)題等方面的準(zhǔn)備
D、熟悉客源地的各種知識(shí)

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一般沒(méi)有()義務(wù)。

A、在游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味時(shí)介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會(huì)見(jiàn)中方的同行或負(fù)責(zé)人時(shí)充當(dāng)翻譯
C、在旅游者會(huì)見(jiàn)在華親友時(shí)充當(dāng)翻譯
D、為自費(fèi)參加娛樂(lè)性舞會(huì)的旅游者伴舞

7.多項(xiàng)選擇題中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟失護(hù)照、簽證,需要做的工作有()。

A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案
C、由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國(guó)駐該國(guó)使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照

8.多項(xiàng)選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會(huì),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票
C、協(xié)助安排車(chē)輛,但車(chē)費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)

9.多項(xiàng)選擇題地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程時(shí),如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅游計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入,地陪應(yīng)持的態(tài)度是()。

A、對(duì)合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社,查明原因,分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任,則事實(shí)求是地說(shuō)明情況,向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉

10.多項(xiàng)選擇題旅游者因病搶救無(wú)效死亡,應(yīng)寫(xiě)出(),由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印,分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。

A、《搶救工作報(bào)告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書(shū)》
D、《因病死亡證明》