多項選擇題下列選項中，（）是海外領(lǐng)隊的職責(zé)。

A.介紹情況，全程陪同
B.落實旅游合同
C.組織和團結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作


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1.多項選擇題游覽泰山時，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

2.多項選擇題旅游團中，對殘疾游客應(yīng)該（）

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護殘疾游客的自尊心
C.提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作

3.多項選擇題在介紹自己或者介紹別人時，一般應(yīng)（）

A、將男士介紹給女士
B、將年輕者介紹給長者
C、將主人介紹給客人
D、將身份高的介紹給身份低的

4.多項選擇題要取得導(dǎo)游人員資格證書，應(yīng)該具備的基本條件是（）。

A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民
D.能夠從事導(dǎo)游工作

5.多項選擇題為預(yù)防旅游者患病，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.了解旅游團成員的健康狀況
B.減少游覽項目及時間
C.周密安排游覽計劃
D.做好提醒預(yù)報工作

6.多項選擇題下列情況中，導(dǎo)游人員可以允許旅游者自由活動的是（）。

A、在本地游覽期間，游客要求不隨團游覽市容而在下榻的飯店休息
B、在云臺山游覽期間，游客要求夜間登山賞月
C、晚上無活動安排，游客要求到附近的夜市自由活動
D、在火車站候車時，游客要求到銀基購買衣服

7.多項選擇題錯接，是由于導(dǎo)游人員粗心大意造成的，導(dǎo)游應(yīng)采取哪些措施預(yù)防錯接（）

A、認(rèn)真閱讀接待計劃
B、接到旅游團后認(rèn)真核實
C、提前到達(dá)機場，杜絕遲到
D、和相關(guān)部門密切配合

8.多項選擇題在旅途中，游客患一般疾病時，導(dǎo)游人員應(yīng)處理（）

A.勸游客及早就醫(yī)并多休息
B.向游客講清看病費用自理
C.給患者服用導(dǎo)游人員的自備藥
D.關(guān)心游客的病情

9.多項選擇題游覽時，地陪要做到精彩導(dǎo)游講解，講解方式力爭做到（）

A.集中講解和分散觀賞相結(jié)合
B.知識性和娛樂性相機結(jié)合
C.繁簡結(jié)合
D.講解和引導(dǎo)游覽相結(jié)合

10.多項選擇題處理入境旅游者的越軌言行要慎重，要認(rèn)真調(diào)查核實，要合情、合理、合法處理，首先要分清（）

A.無意和有意的界限
B.無故和有因的界限
C.誤解和惡意的界限
D.言論和行為的界限