單項(xiàng)選擇題有效溝通的障礙中，個(gè)人因素不包括（）。

A、情感因素
B、能力因素
C、智力因素
D、身體因素


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于溝通的基本要素的是（）。

A、信息的發(fā)送者
B、信息接受者
C、信息的傳遞渠道
D、信息的原創(chuàng)者

2.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為，員工對(duì)工作的態(tài)度不包括基于（）的判斷

A、努力和績(jī)效的關(guān)系
B、老板和員工的關(guān)系
C、績(jī)效和獎(jiǎng)賞的關(guān)系
D、獎(jiǎng)賞和目標(biāo)的關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題成就需要理論認(rèn)為，人在基本需要得到滿足之后，（）需要地位降低。

A、權(quán)力
B、成就
C、歸宿
D、感情

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于Y理論的觀點(diǎn)的是（）。

A、員工天生好逸惡勞，厭惡工作
B、員工有很強(qiáng)的自我控制能力執(zhí)行完成任務(wù)的承諾
C、員工不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任
D、絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不是只有管理的核心層

5.單項(xiàng)選擇題馬斯洛認(rèn)為，人的最高層次需要是（）。

A、生理的需要
B、安全的需要
C、感情的需要
D、自我實(shí)現(xiàn)的需要

6.單項(xiàng)選擇題下列不屬于早期激勵(lì)理論的是（）。

A、需要層次論
B、X-Y理論
C、雙因素理論
D、公平理論

7.單項(xiàng)選擇題下列不屬于基本的激勵(lì)方式的是（）

A、工作激勵(lì)
B、成果激勵(lì)
C、教育培訓(xùn)激勵(lì)
D、物質(zhì)激勵(lì)

8.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，下屬的成熟度是指出（）和心理成熟度兩個(gè)方面

A、工作成熟度
B、生命成熟度
C、身體成熟度
D、價(jià)值成熟度

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于費(fèi)德勒認(rèn)為的影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的環(huán)境因素的是（）。

A、職位權(quán)力
B、上下級(jí)關(guān)系
C、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)
D、領(lǐng)導(dǎo)的水平高低

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于勒溫的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的是（）

A、放任風(fēng)格
B、民主風(fēng)格
C、自由風(fēng)格
D、獨(dú)裁風(fēng)格