A.不能以侵害他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)
B.可以在別人家里或者辦公室安裝攝像頭偷拍取得證據(jù)
C.電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)
D.收集電話錄音及微信、QQ、郵件等記錄作為證據(jù)時，應(yīng)注意明確雙方主體身份、保證記錄內(nèi)容的完整性、相關(guān)記錄不能隨便編輯、移動或者刪除

A.負有消費者保護監(jiān)督管理職責的行政機關(guān)違法行使職權(quán)或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的，應(yīng)當向行政機關(guān)提出檢察建議，督促其依法履行職責。行政機關(guān)不依法履行職責的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。
B.起訴的領(lǐng)域是“食品藥品安全領(lǐng)域侵害眾多消費者合法權(quán)益”的行為。
C.法律規(guī)定的機關(guān)或者組織提起消費公益訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。
D.起訴的條件是：沒有法律規(guī)定的機關(guān)和組織，或者法律規(guī)定的機關(guān)和組織不提起訴訟的情況下。

A.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
C.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
D.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解

A.提供的商品或者服務(wù)可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全，未作出真實的說明和明確的警示，未標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的；對提供的商品或者服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的
B.只有中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會才能夠提起消費公益訴訟
C.提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的，可以提起消費公益訴訟
D.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的，可以提起消費公益訴訟

A.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
B.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。
C.司法機關(guān)對符合《中華人民共和國行政訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。
D.各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責。

A.消費信息規(guī)范，即經(jīng)營者應(yīng)該全面、及時、準確的告知消費者分享消費的各方面信息，尤其是保障人身安全和財產(chǎn)安全的等密切相關(guān)的重要信息。
B.政府應(yīng)當加強分享消費者保護法律政策的宣傳。
C.消費公平保障，即經(jīng)營者應(yīng)當在消費者個人信息保護、押金的收取、退還、押金安全等方面充分保障消費者的公平權(quán)利，不得利用格式條款侵害消費者權(quán)利。
D.消費安全保障，即經(jīng)營者應(yīng)當采取足夠措施保障共享汽車、共享單車、分時租賃住房等達到保障人身財產(chǎn)安全的條件，并且盡到消費安全警示義務(wù)。

A.網(wǎng)絡(luò)交易平臺可以代行工商行政管理等部門的部分市場監(jiān)管責任。
B.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
C.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。
D.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

A.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。
B.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保 密，不得泄露、出售或者向他人提供。
C.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
D.消費者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息。

A.格式條款是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
B.未采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，法院應(yīng)當支持對方當事人的撤銷申請。
C.對格式條款作出虛假說明的，或者不按要求進行說明的，該條款當然無效。
D.提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款當然無效。

A.有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等交易條件，有權(quán)拒絕強迫交易。
B.自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
C.有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的必要售后服務(wù)。
D.有權(quán)自主選擇商品品種。