A.15
B.20
C.25
D.30
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A.熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效
B.熟練、準(zhǔn)確、誠(chéng)信、高效
C.熟練、誠(chéng)信、快捷、高效
D.熟練、準(zhǔn)確、快捷、誠(chéng)信
A.彈性服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
C.彈性服務(wù)制度；彈性排班
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；彈性排班
A.帶齊各類隨身物品
B.注意人身財(cái)產(chǎn)安全
C.確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量無誤
D.小心謹(jǐn)防電信詐騙
A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶
A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
A.友好向客戶致意
B.主動(dòng)表明身份
C.立于營(yíng)業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌
A.整齊隱蔽
B.時(shí)尚個(gè)性
C.美觀大方
D.因地制宜
最新試題
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。
百姓需要借助銀行專業(yè)理財(cái)經(jīng)理，在標(biāo)準(zhǔn)的流程下，通過專業(yè)知識(shí)幫助客戶制定科學(xué)的（），這一過程辨識(shí)財(cái)富的保值增值。
（）是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
一般情況下，每次通話時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。
理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
結(jié)束交易后，應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開的頁面）。
常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用（）。
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）