單項(xiàng)選擇題不定期組織舉辦針對(duì)()的專題活動(dòng)。

A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題員工應(yīng)統(tǒng)一(),并明示銀行標(biāo)識(shí),以及()。

A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號(hào)或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號(hào)或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號(hào)和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號(hào)和姓名

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶意見簿上的客戶意見和建議應(yīng)在()內(nèi)響應(yīng)。

A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),至少配備一臺(tái)()。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器

5.單項(xiàng)選擇題第三方駐點(diǎn)人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別,(),便于客戶識(shí)別,言行符合銀行禮儀基本要求。

A.友好向客戶致意
B.主動(dòng)表明身份
C.立于營(yíng)業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)()。

A.整齊隱蔽
B.時(shí)尚個(gè)性
C.美觀大方
D.因地制宜

9.單項(xiàng)選擇題以電子屏顯公示或電子自助查詢系統(tǒng)、行情分析系統(tǒng)查詢等形式,向客戶提供本外幣存貸款利率、外匯牌價(jià)、基金凈值、()等信息。

A.貴金屬價(jià)格
B.遠(yuǎn)期結(jié)售匯匯率
C.證券指數(shù)
D.理財(cái)產(chǎn)品價(jià)格

10.單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)區(qū)需配備3臺(tái)(含)以上具備存取款功能的自助機(jī)具,其中至少有一臺(tái)為()。

A.存款機(jī)
B.取款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.多媒體機(jī)

最新試題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與客戶溝通時(shí),語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個(gè)字為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題