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單項(xiàng)選擇題第三方駐點(diǎn)人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別，（），便于客戶(hù)識(shí)別，言行符合銀行禮儀基本要求。

A.友好向客戶(hù)致意
B.主動(dòng)表明身份
C.立于營(yíng)業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線(xiàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）。

A.整齊隱蔽
B.時(shí)尚個(gè)性
C.美觀(guān)大方
D.因地制宜

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需配備（）種（含）以上常用便民服務(wù)設(shè)施，放置適當(dāng)，擺放有序，方便使用，保持整潔，無(wú)安全隱患。

A.6
B.3
C.8
D.5

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)配備客戶(hù)等候休息椅，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)等候休息椅的要求（）。

A.數(shù)量充足
B.整齊干凈
C.位置合理
D.舒適宜用

4.單項(xiàng)選擇題以電子屏顯公示或電子自助查詢(xún)系統(tǒng)、行情分析系統(tǒng)查詢(xún)等形式，向客戶(hù)提供本外幣存貸款利率、外匯牌價(jià)、基金凈值、（）等信息。

A.貴金屬價(jià)格
B.遠(yuǎn)期結(jié)售匯匯率
C.證券指數(shù)
D.理財(cái)產(chǎn)品價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)區(qū)需配備3臺(tái)（含）以上具備存取款功能的自助機(jī)具，其中至少有一臺(tái)為（）。

A.存款機(jī)
B.取款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.多媒體機(jī)

6.單項(xiàng)選擇題設(shè)置填單臺(tái)及電子填單設(shè)備，客戶(hù)使用體驗(yàn)舒適，并設(shè)置常用業(yè)務(wù)填單模板，空白憑條齊全，業(yè)務(wù)用途明確，擺放有序，數(shù)量達(dá)到儲(chǔ)存單格的（）以上，便于取用。

A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5

7.單項(xiàng)選擇題銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)收繳的假幣，不必在專(zhuān)用袋上標(biāo)明的是（）。

A.幣種
B.冠字號(hào)碼
C.收繳人
D.假幣持有人

8.單項(xiàng)選擇題某銀行在受理存款業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元假幣，應(yīng)當(dāng)（）。

A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
B.退回給銀行消費(fèi)者
C.予以收繳
D.予以收繳并按照規(guī)定對(duì)銀行消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償

9.單項(xiàng)選擇題以下哪類(lèi)人可以憑借學(xué)校提供的某種證明證明一次性支取教育儲(chǔ)蓄本金和利息時(shí)享受利率優(yōu)惠（）

A.在校的學(xué)生
B.在職的教師
C.退休的教師
D.在職或退休的教師

10.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在進(jìn)行個(gè)人儲(chǔ)蓄后，（）按照與銀行約定的日期取款。

A.應(yīng)當(dāng)
B.必須
C.可以
D.以上都不對(duì)