單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理崗位配置要求,大堂經(jīng)理崗位需明確由專人擔(dān)任,如其他崗位兼職履行崗位職責(zé)的需堅(jiān)持()原則。

A、銷售崗位員工擔(dān)任
B、大堂經(jīng)理助理?yè)?dān)任
C、大堂經(jīng)理以上職務(wù)崗位兼崗
D、大堂經(jīng)理以下職務(wù)崗位兼崗


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3.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求,大堂經(jīng)理在接待客戶咨詢時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行()。

A、銀行卡類別識(shí)別
B、客戶特征識(shí)別
C、業(yè)務(wù)種類識(shí)別
D、金額區(qū)分

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)單筆業(yè)務(wù)柜面成本>()>網(wǎng)上銀行的成本原則,大堂經(jīng)理應(yīng)指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務(wù)。

A、微信銀行成本
B、電話銀行成本
C、自助銀行成本
D、貴賓服務(wù)成本

10.單項(xiàng)選擇題()是宣傳介紹金融知識(shí),提醒客戶遠(yuǎn)離侵犯其權(quán)益的非法活動(dòng)的區(qū)域。

A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財(cái)區(qū)

最新試題

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽(tīng)電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁(yè)面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開(kāi)的頁(yè)面)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題