單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A.理財(cái)產(chǎn)品
B.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
C.客戶興趣愛好
D.以上均需


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2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

A、演講能力
B、表達(dá)能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴,無法處理的情況下,應(yīng)()

A、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
B、拖延時(shí)間
C、主動(dòng)離開
D、不予處理

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)
C、看過就行
D、及時(shí)回復(fù)

5.單項(xiàng)選擇題“同城”范圍不應(yīng)小于()行政區(qū)劃,同一直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市列入同城范疇。

A、縣級(jí)
B、縣級(jí)市
C、地級(jí)市
D、港澳臺(tái)地區(qū)

最新試題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項(xiàng)選擇題

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對(duì)方讓開路。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:單項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負(fù)”的原則的含義不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時(shí)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題