單項(xiàng)選擇題貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

A.還款能力
B.理財(cái)產(chǎn)品購買情況
C.身體狀況、家庭背景、社會(huì)關(guān)系
D.征信狀況


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1.單項(xiàng)選擇題銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

A.免除了儲(chǔ)存黃金的風(fēng)險(xiǎn)
B.紙黃金分為紀(jì)念金幣與紀(jì)念金章
C.賦予了投資者隨時(shí)提取所購買黃金的權(quán)利或者按照當(dāng)時(shí)黃金的價(jià)格,將賬戶的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實(shí)物黃金相比,具有更好的流動(dòng)性

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

A、演講能力
B、表達(dá)能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

5.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴,無法處理的情況下,應(yīng)()

A、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
B、拖延時(shí)間
C、主動(dòng)離開
D、不予處理

6.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)
C、看過就行
D、及時(shí)回復(fù)

7.單項(xiàng)選擇題“同城”范圍不應(yīng)小于()行政區(qū)劃,同一直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市列入同城范疇。

A、縣級(jí)
B、縣級(jí)市
C、地級(jí)市
D、港澳臺(tái)地區(qū)

最新試題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題