A.尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)調(diào)解
B.與商場(chǎng)工作人員協(xié)商調(diào)解
C.向法院提起訴訟
D.向有關(guān)行政部門(mén)投訴
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A.趙小姐欲進(jìn)入一家美容院做保養(yǎng),卻被店員以“身材臃腫”為理由拒絕接待
B.李先生于2019年3月14日晚10點(diǎn)入住“齊天”酒店,饑餓難耐之下未細(xì)看商品價(jià)單就吃了一桶房間內(nèi)的“康師母”方便面,次日退房時(shí)被要求按房間內(nèi)商品價(jià)單支付高于市場(chǎng)中該方便面三倍的價(jià)款
C.某火鍋店為維持客源在火鍋中添加致人上癮的藥品
D.王女士于2018年11月9日在某寶支付了一件西服的定金1000元,11月11日當(dāng)天商家表示西服已經(jīng)賣(mài)光并拒絕退還定金
A.商場(chǎng)未提示菜刀有危險(xiǎn),牛某切菜時(shí)傷到了手指
B.某藥物未在說(shuō)明書(shū)中注明使用后不得飲酒,造成梁某休克
C.超市未對(duì)使用期僅有3天的酸奶標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)日期,造成小亮飲用后拉肚子
D.調(diào)料中未標(biāo)明含有香菜成分,金某用其炒菜吃后發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)
A.廣告代言人K
B.減肥藥生產(chǎn)商
C.廣告發(fā)布者
D.銷(xiāo)售該減肥藥的商店
A.旅游APP根據(jù)個(gè)人消費(fèi)水準(zhǔn)的不同,顯示的價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)
B.消費(fèi)者欲退回自己并不十分喜歡的定作茶杯,網(wǎng)店予以拒絕
C.網(wǎng)店將消費(fèi)者消費(fèi)記錄出賣(mài)于其他牟利組織
D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)及時(shí)下架有損國(guó)家尊嚴(yán)的商品
A.某餐館告示牌示明“概不賒賬”
B.某APP注冊(cè)使用要求必須填寫(xiě)非必要的信息,否則強(qiáng)制退出
C.某著名品牌轎車(chē)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)必須繳納10%的服務(wù)費(fèi)
D.某理發(fā)店規(guī)定辦理會(huì)員卡一年內(nèi)未使用會(huì)自動(dòng)銷(xiāo)卡
A.立刻對(duì)菜單以及該餐館場(chǎng)景進(jìn)行拍照、錄像
B.要求老板開(kāi)發(fā)票并打印消費(fèi)記錄
C.請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)就餐的人員在自己對(duì)侵權(quán)的事實(shí)說(shuō)明上簽字并報(bào)警
D.與老板進(jìn)行協(xié)商溝通,后未達(dá)成一致糾集朋友對(duì)店鋪進(jìn)行打砸
A.500元
B.1996元
C.1000元
D.1497元
A.通過(guò)售后修理,鐘某的手機(jī)功能全部恢復(fù),需繳納修理費(fèi)用
B.若已修理多次仍不能正常使用,則鐘某可以向法院起訴該手機(jī)廠商,要求判令解除合同,返還付款并承擔(dān)必要費(fèi)用
C.如果雙方約定不能退貨,則鐘某只能進(jìn)行修理或更換
D.如果沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定,鐘某可以自收到手機(jī)之日起要求退貨,但要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
A.商場(chǎng)發(fā)生安全事故,商場(chǎng)負(fù)責(zé)人積極配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查
B.安保人員懷疑偷拿超市物品,要求將其帶至其他場(chǎng)所進(jìn)行搜身檢查
C.銷(xiāo)售人員因顧客僅觀察商品卻遲遲不購(gòu)買(mǎi)而進(jìn)行惡語(yǔ)羞辱
D.收銀員稱只能現(xiàn)金支付,否則要支付額外費(fèi)用
A.餐館拒絕為客人開(kāi)發(fā)票
B.超市價(jià)格標(biāo)識(shí)與商品不對(duì)應(yīng)
C.理發(fā)店認(rèn)為顧客太丑,拒絕入內(nèi)
D.火車(chē)上售賣(mài)的高于正常價(jià)格三倍的食品
最新試題
小麗在某美妝店購(gòu)買(mǎi)該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。
消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門(mén)處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。
服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
經(jīng)營(yíng)者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。
為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。
消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?
對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說(shuō)法正確的是()。
個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。