單項(xiàng)選擇題?錢(qián)女士于某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)主打“靜音無(wú)干擾”的豆?jié){機(jī),回家使用后發(fā)現(xiàn)其工作聲音堪比電鉆鑿墻難以忍受,遂找商場(chǎng)要求更換賠償,商場(chǎng)工作人員態(tài)度惡劣地拒絕,此時(shí),以下哪種方式不再適合作為錢(qián)女士維權(quán)的途徑?()

A.尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)調(diào)解
B.與商場(chǎng)工作人員協(xié)商調(diào)解
C.向法院提起訴訟
D.向有關(guān)行政部門(mén)投訴


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1.單項(xiàng)選擇題?下面哪種情形的消費(fèi)者并未受到“傷害”?()

A.趙小姐欲進(jìn)入一家美容院做保養(yǎng),卻被店員以“身材臃腫”為理由拒絕接待
B.李先生于2019年3月14日晚10點(diǎn)入住“齊天”酒店,饑餓難耐之下未細(xì)看商品價(jià)單就吃了一桶房間內(nèi)的“康師母”方便面,次日退房時(shí)被要求按房間內(nèi)商品價(jià)單支付高于市場(chǎng)中該方便面三倍的價(jià)款
C.某火鍋店為維持客源在火鍋中添加致人上癮的藥品
D.王女士于2018年11月9日在某寶支付了一件西服的定金1000元,11月11日當(dāng)天商家表示西服已經(jīng)賣(mài)光并拒絕退還定金

2.多項(xiàng)選擇題?下列情形中經(jīng)營(yíng)者未盡到警示義務(wù)的有哪些?()

A.商場(chǎng)未提示菜刀有危險(xiǎn),牛某切菜時(shí)傷到了手指
B.某藥物未在說(shuō)明書(shū)中注明使用后不得飲酒,造成梁某休克
C.超市未對(duì)使用期僅有3天的酸奶標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)日期,造成小亮飲用后拉肚子
D.調(diào)料中未標(biāo)明含有香菜成分,金某用其炒菜吃后發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),下列情形哪些是符合法律規(guī)定的?()

A.旅游APP根據(jù)個(gè)人消費(fèi)水準(zhǔn)的不同,顯示的價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)
B.消費(fèi)者欲退回自己并不十分喜歡的定作茶杯,網(wǎng)店予以拒絕
C.網(wǎng)店將消費(fèi)者消費(fèi)記錄出賣(mài)于其他牟利組織
D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)及時(shí)下架有損國(guó)家尊嚴(yán)的商品

5.多項(xiàng)選擇題?經(jīng)營(yíng)者規(guī)定的格式條款哪些屬于無(wú)效的情形?()

A.某餐館告示牌示明“概不賒賬”
B.某APP注冊(cè)使用要求必須填寫(xiě)非必要的信息,否則強(qiáng)制退出
C.某著名品牌轎車(chē)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)必須繳納10%的服務(wù)費(fèi)
D.某理發(fā)店規(guī)定辦理會(huì)員卡一年內(nèi)未使用會(huì)自動(dòng)銷(xiāo)卡

6.單項(xiàng)選擇題趙某今天去吃大排檔,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)老板玩“文字游戲”,收取了菜單上未標(biāo)明的其他費(fèi)用,且收費(fèi)價(jià)格與點(diǎn)單顯示的價(jià)格不同,趙某現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)方式錯(cuò)誤的是()。

A.立刻對(duì)菜單以及該餐館場(chǎng)景進(jìn)行拍照、錄像
B.要求老板開(kāi)發(fā)票并打印消費(fèi)記錄
C.請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)就餐的人員在自己對(duì)侵權(quán)的事實(shí)說(shuō)明上簽字并報(bào)警
D.與老板進(jìn)行協(xié)商溝通,后未達(dá)成一致糾集朋友對(duì)店鋪進(jìn)行打砸

8.單項(xiàng)選擇題鐘某發(fā)現(xiàn)自己剛買(mǎi)的手機(jī)還不到7天,但發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常沒(méi)有信號(hào),導(dǎo)致不能通話和上網(wǎng),遂申請(qǐng)售后服務(wù),下列說(shuō)法正確的是()。

A.通過(guò)售后修理,鐘某的手機(jī)功能全部恢復(fù),需繳納修理費(fèi)用
B.若已修理多次仍不能正常使用,則鐘某可以向法院起訴該手機(jī)廠商,要求判令解除合同,返還付款并承擔(dān)必要費(fèi)用
C.如果雙方約定不能退貨,則鐘某只能進(jìn)行修理或更換
D.如果沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定,鐘某可以自收到手機(jī)之日起要求退貨,但要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

9.單項(xiàng)選擇題下列商場(chǎng)及其工作人員的做法,哪一個(gè)是符合法律規(guī)定的?()

A.商場(chǎng)發(fā)生安全事故,商場(chǎng)負(fù)責(zé)人積極配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查
B.安保人員懷疑偷拿超市物品,要求將其帶至其他場(chǎng)所進(jìn)行搜身檢查
C.銷(xiāo)售人員因顧客僅觀察商品卻遲遲不購(gòu)買(mǎi)而進(jìn)行惡語(yǔ)羞辱
D.收銀員稱只能現(xiàn)金支付,否則要支付額外費(fèi)用

10.單項(xiàng)選擇題下列哪種情形消費(fèi)者權(quán)益未受到侵害?()

A.餐館拒絕為客人開(kāi)發(fā)票
B.超市價(jià)格標(biāo)識(shí)與商品不對(duì)應(yīng)
C.理發(fā)店認(rèn)為顧客太丑,拒絕入內(nèi)
D.火車(chē)上售賣(mài)的高于正常價(jià)格三倍的食品

最新試題

小麗在某美妝店購(gòu)買(mǎi)該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

題型:判斷題

消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門(mén)處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題