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填空題控制工作過程中包含三個(gè)基本工作步驟是：（）、（）、（）。

1.填空題在現(xiàn)代管理活動(dòng)中無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到兩個(gè)目的：第一個(gè)目的，也就是控制工作的基本目的，是要（），第二個(gè)目的是要（）。

2.填空題關(guān)于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)有4種假設(shè)，這四種假設(shè)是：（）的假設(shè)、（）的假設(shè)、（）的假設(shè)、（）的假設(shè)。

3.填空題溝通聯(lián)絡(luò)的方法有：（）、（）、（）。

4.填空題正式組織內(nèi)，成員間所進(jìn)行的溝通，可因其途徑的不同分為（）與（）兩種系統(tǒng)。

5.填空題關(guān)于管理問題的新理論包括有關(guān)（）和（）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

6.填空題領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于（）、（），以及（）。

7.填空題最富有成效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計(jì)一種（），使全體成員潛在地或明顯地受到動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，并能對(duì)它作出有效的響應(yīng)。

8.填空題三維構(gòu)面理論利用的三維構(gòu)面是：（）；（）；（）。

9.填空題二維構(gòu)面理論領(lǐng)導(dǎo)行為可以利用兩個(gè)構(gòu)面加以描述：（）；（）。

10.填空題領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論描述了從主要以（）為中心到主要以（）為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，這些方式依領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的大小程度而不同。