單項選擇題年齡為18歲，收入水平較低，該客戶屬于華夏銀行定位的（）層次的個人客戶。

A.低端客戶
B.中/低端客戶
C.中端客戶
D.高端客戶


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1.單項選擇題年利率如為2.16%，那么換算成日利率應(yīng)是（）

A.百分之零點六
B.千分之零點六
C.萬分之零點六
D.萬分之六

2.單項選擇題某客戶于XX年1月5日開立外幣協(xié)議儲蓄一筆，存款金額15000美元，當(dāng)年3月5日銀行升息，客戶于3月7日辦理銷戶，如何計算利息（）。

A.以1月5日的美元活期儲蓄利息計息
B.以3月7日的美元活期儲蓄利息計息
C.以1月5日的美元1月期定期儲蓄利息計息
D.以3月7日的美元1月期定期儲蓄利息計息

6.單項選擇題免征利息所得稅的是（）

A.各類國庫券
B.活期儲蓄
C.整存整取定期存款
D.定活兩便儲蓄存款

7.單項選擇題每個銀行的營銷人員都有可能面對客戶的反對意見，以下面對客戶反對意見時錯誤的態(tài)度是（）

A.檢查自己是否缺乏行銷知識和技巧
B.視為正常，不要因此而影響心情
C.無所謂，客戶拒絕說明他沒有眼光
D.體諒客戶拒絕你的情緒，將來有機會再繼續(xù)營銷

8.單項選擇題零存整取定期儲蓄特點不包括（）

A.集零成整，可分次存入資金，積少成多
B.收益較高，可享受比活期儲蓄存款更高的存款收益
C.便于理財，累計積攢資金，便于今后特定用途款項的支出
D.中途漏存，可在次月或第三個月補齊

9.單項選擇題利息的計算方法有（）兩種。

A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計息法和按年計息法

10.單項選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的（），不可申請開具個人存款證明。

A.本外幣儲蓄
B.理財資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲蓄國債