單項(xiàng)選擇題零存整取定期儲(chǔ)蓄特點(diǎn)不包括()

A.集零成整,可分次存入資金,積少成多
B.收益較高,可享受比活期儲(chǔ)蓄存款更高的存款收益
C.便于理財(cái),累計(jì)積攢資金,便于今后特定用途款項(xiàng)的支出
D.中途漏存,可在次月或第三個(gè)月補(bǔ)齊


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1.單項(xiàng)選擇題利息的計(jì)算方法有()兩種。

A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計(jì)息法和按年計(jì)息法

2.單項(xiàng)選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的(),不可申請(qǐng)開(kāi)具個(gè)人存款證明。

A.本外幣儲(chǔ)蓄
B.理財(cái)資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債

3.單項(xiàng)選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理,是指華夏卡的()功能。

A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出

4.單項(xiàng)選擇題客戶投訴意見(jiàn)箱原則上應(yīng)()開(kāi)啟一次。

A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月

6.單項(xiàng)選擇題客戶投訴管理工作應(yīng)遵循的原則是()

A.客戶體驗(yàn)至上、真實(shí)準(zhǔn)確完整
B.客觀公平公正、處理投訴協(xié)調(diào)配合
C.積極主動(dòng)、密切配合
D.上述A、B

7.單項(xiàng)選擇題客戶投訴按重要程度分為()

A.主要投訴和次要投訴
B.緊急投訴和一般投訴
C.重大投訴和一般投訴
D.行內(nèi)投訴和媒體投訴

9.單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)電話辦理存折掛失后()

A.24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解掛
B.不會(huì)自動(dòng)解掛
C.5天后自動(dòng)解掛
D.7天后自動(dòng)解掛

最新試題

判斷企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的無(wú)效資產(chǎn)應(yīng)以該資產(chǎn)對(duì)企業(yè)()的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。

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根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

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