單項選擇題組織實施網(wǎng)點服務(wù)文化建設(shè),加強團隊管理是()的工作內(nèi)容之一。通過現(xiàn)場指導(dǎo)、召開晨會和例會等方式指導(dǎo)員工服務(wù)操作,組織實施表揚與激勵、網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量日常巡檢等,建設(shè)網(wǎng)點服務(wù)文化;關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;及時給員工提供指導(dǎo)或激勵,調(diào)動員工工作積極性;為員工提供各種培訓(xùn)機會,努力提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);監(jiān)督員工業(yè)績與行為,組織實施員工考核。

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.會計主管
C.一級支行行長
D.大堂經(jīng)理


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3.單項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或上級行觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時,立即給予的贊賞性或建設(shè)性的指導(dǎo)屬于()。

A.現(xiàn)場指導(dǎo)
B.贊賞性指導(dǎo)
C.建設(shè)性指導(dǎo)
D.普通性指導(dǎo)

4.單項選擇題為普通客戶提供基本交易服務(wù),以服務(wù)一般客戶和提供便民交易服務(wù)為主的營業(yè)網(wǎng)點是()。

A.理財中心
B.基礎(chǔ)網(wǎng)點
C.精品網(wǎng)點
D.財富網(wǎng)點

8.單項選擇題第二次巡檢由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點()進(jìn)行。

A.上午10:00前
B.第一次高峰期時
C.中午大堂人員下班前
D.下午14:00

最新試題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量,以滿足客戶特殊需求。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

營銷活動期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

題型:判斷題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。

題型:判斷題