單項(xiàng)選擇題能夠讓理財(cái)師在與不同客戶溝通時(shí),比較容易把握其在財(cái)務(wù)決策時(shí)的心理的客戶分類方法是()。

A.按風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度分類的方法
B.按交際風(fēng)格分類的方法
C.按財(cái)富觀分類的方法
D.按外在屬性分類的方法


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2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于晨會(huì)列隊(duì)站位表述正確的()。

A.參加晨會(huì)人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)門(mén)口兩側(cè),成兩列隊(duì)形相向站立,便于進(jìn)行自檢和互檢
B.根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積的大小,調(diào)整隊(duì)列距離,標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5-2米,前后兩人距離0.8米(營(yíng)業(yè)廳一塊地磚的距離)
C.晨會(huì)主持人站在隊(duì)列前方中間位臵,面向隊(duì)列,左右兩位列隊(duì)人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊(duì)列站位時(shí)要求人員由矮到高、男女交錯(cuò)站立

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于債券型理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)的是()。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
B.投資風(fēng)險(xiǎn)小
C.客戶預(yù)期收益穩(wěn)定
D.市場(chǎng)認(rèn)知度低

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理角色清分中,大堂經(jīng)理職責(zé)是()。

A.負(fù)責(zé)大堂日常管理、現(xiàn)場(chǎng)指揮與巡檢
B.負(fù)責(zé)迎接、識(shí)別客戶,創(chuàng)造友好氛圍,及時(shí)引導(dǎo)、分流客戶
C.提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)單證、申請(qǐng)、協(xié)議,推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等
D.負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序,處理突發(fā)事件,及時(shí)調(diào)解各類糾紛,妥善處理客戶投訴

6.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老護(hù)理和資產(chǎn)傳承是家庭生命周期中()的核心目標(biāo)。

A.成長(zhǎng)期
B.成熟期
C.高原期
D.衰老期

7.單項(xiàng)選擇題()是指在民事活動(dòng)中,民事主體應(yīng)該誠(chéng)實(shí)、守信用,正當(dāng)行使權(quán)利和義務(wù)。

A.誠(chéng)實(shí)信用原則
B.互幫互助原則
C.勤勉盡職原則
D.專業(yè)勝任原則

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于產(chǎn)品營(yíng)銷流程情景的是()。

A.了解客戶需求
B.等待營(yíng)銷
C.教育營(yíng)銷
D.詢問(wèn)等候客戶需求

10.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行負(fù)責(zé)人是()。

A.零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師
B.支行行長(zhǎng)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理

最新試題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫(xiě)虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。

題型:判斷題

營(yíng)銷活動(dòng)期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得違規(guī)出租、出借營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事非法活動(dòng)。

題型:判斷題

科技部門(mén)負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開(kāi)展離行上門(mén)服務(wù)營(yíng)銷,原則上不得超出當(dāng)天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)時(shí)間。

題型:判斷題

銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù),主動(dòng)向消費(fèi)者全面、真實(shí)地說(shuō)明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容,且做到告知過(guò)程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益,或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。

題型:判斷題

大堂經(jīng)理,進(jìn)行機(jī)動(dòng)排班,確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間均能提供服務(wù),綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。

題型:判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問(wèn)題,經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題

每日“三巡檢”,重點(diǎn)巡查智能機(jī)具等設(shè)備是否運(yùn)行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用,不得將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所挪作他用。

題型:判斷題