多項選擇題下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量指標的說法中,正確的有()。

A.反映企業(yè)盈利水平和能力的指標主要有毛利率和凈利潤率
B.股息率通常高于利息率
C.評價服務(wù)質(zhì)量的非財務(wù)指標包括客戶等待時間
D.評價服務(wù)質(zhì)量的非財務(wù)指標包括客戶數(shù)量


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1.多項選擇題下列關(guān)于平衡計分卡特點和作用的說法中,正確的有()。

A.平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持
B.平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用,擴大員工的參與意識
C.平衡計分卡的出現(xiàn),使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具
D.平衡計分卡的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具

2.多項選擇題下列選項中,屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點的有()。

A.對上下溝通的形式進行了規(guī)范
B.能與企業(yè)的目標達成一致
C.由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù),因而工作效率得到提高
D.危急情況下能夠做出快速決策

3.多項選擇題下列各項中,屬于外部獲取信息的方式有()。

A.通過搜索互聯(lián)網(wǎng)獲取的相關(guān)信息
B.通過查看政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)獲取的相關(guān)信息
C.通過查看市場研究機構(gòu)的信息共享獲取的相關(guān)信息
D.通過研究企業(yè)年度報告獲取的相關(guān)信息

4.單項選擇題下列各項中,屬于零基預(yù)算的優(yōu)點的有()。

A.能夠識別和去除不充分的行動
B.能夠促進更為有效的資源分配
C.需要廣泛的參與
D.遇到類似威脅的部門能夠避免沖突

5.多項選擇題企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值,下列屬于其創(chuàng)造價值的途徑有()。

A.促進合作并減少討價還價的成本
B.文化管理
C.補充了正式控制
D.簡化了信息處理

6.多項選擇題一個企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織,主要的原因包括()。

A.缺乏效率性,很難獲得最大利潤
B.決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略
C.管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
D.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,忽視了外部環(huán)境條件的變化

7.單項選擇題下列關(guān)于戰(zhàn)略類型與企業(yè)結(jié)構(gòu)類型的說法中,不正確的有()。

A.市場滲透戰(zhàn)略適用從簡單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)
B.市場開發(fā)戰(zhàn)略適用從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)
C.縱向一體化戰(zhàn)略適用從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)
D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略適用從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

8.多項選擇題下列各項中,不屬于造成結(jié)構(gòu)滯后性的原因的有()。

A.管理人員的抵制
B.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通
C.公司管理者決策錯誤
D.新、舊結(jié)構(gòu)交替有一定的時間過程

9.多項選擇題下列各項中,屬于橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制的有()。

A.相互適應(yīng),自行調(diào)整
B.直接指揮,直接控制
C.工作成果標準化
D.技藝(知識)標準化

10.單項選擇題信息技術(shù)與組織變革是相互影響的關(guān)系。下列關(guān)于信息技術(shù)對組織的影響的說法中,正確的有()。

A.信息技術(shù)的應(yīng)用有助于減少組織層次,擴大控制幅度
B.組織文化不影響信息技術(shù)的行為
C.信息技術(shù)不會影響組織權(quán)力
D.信息技術(shù)應(yīng)配合組織的生長階段

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從沃爾瑪以顧客為上帝的服務(wù)中,可以看出沃爾瑪評價核心能力的基準分析類型是什么,除此之外,請幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準分析類型并簡要進行分析。

題型:問答題

針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

題型:問答題

甲公司的信息部門重點做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項選擇題

一家公司制定的戰(zhàn)略是實行金融擴張,由于金融危機的出現(xiàn),該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標出現(xiàn)了較大差距,該公司戰(zhàn)略失效的原因是()。

題型:單項選擇題

下列選項中,屬于分銷策略要考慮的變量的是()。

題型:多項選擇題

針對凱樂眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。

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下列關(guān)于工業(yè)細分的說法中,正確的有()。

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面臨風(fēng)險企業(yè)可以采取多種不同的措施進行管理,下列屬于采用風(fēng)險規(guī)避的有()。

題型:多項選擇題

下列屬于風(fēng)險評估的步驟的有()。

題型:多項選擇題

企業(yè)在辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)時需要對擔(dān)保申請人的情況進行調(diào)查,下列情形中屬于不得提供擔(dān)保的有()。

題型:多項選擇題