多項(xiàng)選擇題在平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法中,下列屬于顧客角度潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有()。

A.企業(yè)形象
B.新客戶開(kāi)發(fā)率
C.客戶保留率
D.客戶關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于權(quán)力的說(shuō)法正確的有()。

A.權(quán)力又稱為職權(quán)
B.職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)
C.職權(quán)一般能夠被下屬接受
D.權(quán)力的影響力沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的說(shuō)法中,正確的有()。

A.投資者對(duì)企業(yè)主要的利益期望是資本收益
B.傳統(tǒng)理論認(rèn)為投資者對(duì)企業(yè)的主要期望就是利潤(rùn)最大化
C.經(jīng)理對(duì)企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化
D.企業(yè)員工主要追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投資者與經(jīng)理人員的矛盾與沖突的說(shuō)法中,正確的有()。

A.鮑莫爾“銷售最大化”模型表達(dá)了對(duì)經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理解
B.馬里斯的增長(zhǎng)模型是一種“平衡狀態(tài)”模型
C.威廉森和彭羅斯的模型事實(shí)上都反映了企業(yè)經(jīng)理人員運(yùn)用自身相對(duì)股東的信息優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的利益要求
D.威廉森從動(dòng)態(tài)角度強(qiáng)調(diào)經(jīng)理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)總體增長(zhǎng)中所起的作用

4.多項(xiàng)選擇題公司治理框架應(yīng)該保護(hù)和促進(jìn)股東權(quán)利的行使。股東的基本權(quán)利包括()。

A.委托他人管理股份或向他人轉(zhuǎn)讓股份
B.及時(shí)、定期地獲得公司的實(shí)質(zhì)性信息
C.擬定公司的基本管理制度
D.選舉和罷免董事會(huì)成員

5.多項(xiàng)選擇題政府監(jiān)管是公司治理基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)方面。有效的政府監(jiān)管體系應(yīng)包括的內(nèi)容有()。

A.法律監(jiān)管
B.行政監(jiān)管
C.市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)管
D.信息披露監(jiān)管

6.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于因個(gè)人的素質(zhì)和影響而產(chǎn)生的一種非正式職權(quán)的是()。

A.專家權(quán)
B.法定權(quán)
C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
D.強(qiáng)制權(quán)

7.多項(xiàng)選擇題企業(yè)文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系,但它又不一定是高績(jī)效的必然原因,下列不屬于企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑的是()。

A.文化簡(jiǎn)化了信息處理
B.文化補(bǔ)充了正式控制
C.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本
D.文化促進(jìn)了員工的團(tuán)結(jié)

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)說(shuō)法中,不正確的是()。

A.可提高企業(yè)激勵(lì)作用但不能擴(kuò)大員工的參與意識(shí)
B.為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持
C.可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少
D.可以提高企業(yè)整體管理效率

最新試題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)凱樂(lè)眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。

題型:?jiǎn)柎痤}

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多,如項(xiàng)目總投資、銀行貸款利率、過(guò)橋費(fèi)收入。于是將這三個(gè)因素作為分析對(duì)象,分析每一個(gè)因素的變化對(duì)本大橋內(nèi)部收益率的影響。該種方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)在辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)時(shí)需要對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的情況進(jìn)行調(diào)查,下列情形中屬于不得提供擔(dān)保的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

承樂(lè)公司在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí),組織的要素發(fā)生了重大的變化,又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致,則下列說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

簡(jiǎn)要說(shuō)明一下戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的種類,并判斷凱樂(lè)公司此次變革的時(shí)機(jī),以及可能選擇的模式。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于公司治理基本原則的說(shuō)法中,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

從沃爾瑪以顧客為上帝的服務(wù)中,可以看出沃爾瑪評(píng)價(jià)核心能力的基準(zhǔn)分析類型是什么,除此之外,請(qǐng)幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準(zhǔn)分析類型并簡(jiǎn)要進(jìn)行分析。

題型:?jiǎn)柎痤}

一家公司制定的戰(zhàn)略是實(shí)行金融擴(kuò)張,由于金融危機(jī)的出現(xiàn),該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了較大差距,該公司戰(zhàn)略失效的原因是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題