單項選擇題客戶停電時間實行分級統(tǒng)計管理。各地市供電局應(yīng)以自然（）為周期對各類客戶停電指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計。

A.周
B.月
C.季
D.年


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2.單項選擇題居民階梯電價實行分檔（）

A.遞增
B.遞減
C.管理
D.收費

4.單項選擇題電費回收率是電費管理的主要（）

A.考核指標(biāo)
B.考核標(biāo)準(zhǔn)
C.考核項目
D.考核額定

5.多項選擇題抄表員要按計劃到現(xiàn)場，不得（）

A.漏抄
B.錯抄
C.估抄
D.嚴(yán)禁電話抄表和委托代抄

6.單項選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）

A.單個信息
B.催帳
C.欠費
D.發(fā)票信息

9.單項選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實時性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性，保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期

10.單項選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是（）

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率