多項(xiàng)選擇題各零售產(chǎn)品及營銷部門、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售推介過程中,應(yīng)當(dāng)遵守()以及相關(guān)行為規(guī)范和操作準(zhǔn)則,尊重、保障消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

A.國家法律法規(guī)
B.監(jiān)管規(guī)定
C.內(nèi)部制度
D.行政法規(guī)


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作辦法》,運(yùn)營管理部應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)是:()

A.開展與本條線業(yè)務(wù)相關(guān)的公眾金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng),負(fù)責(zé)本條線員工的金融消保教育培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)管理工作
C.開展本級(jí)行客服聯(lián)動(dòng)和投訴聯(lián)動(dòng)工作
D.負(fù)責(zé)本條線個(gè)人客戶信息保護(hù)相關(guān)工作

6.多項(xiàng)選擇題“三線一網(wǎng)格”“重大”預(yù)警信息包括:()

A.實(shí)名反映的
B.涉及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的
C.同人同日被反映3條(含)以上的
D.預(yù)警信息中包含關(guān)鍵字

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管要求,以下哪些屬于涉及制裁業(yè)務(wù)的管控措施。()

A.資產(chǎn)凍結(jié)
B.拒絕業(yè)務(wù)辦理
C.限制賬戶交易
D.注銷賬戶

9.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于農(nóng)業(yè)銀行反洗錢工作基本原則。()

A.依法合規(guī)原則
B.風(fēng)險(xiǎn)為本原則
C.全面覆蓋原則
D.保密性原則

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場(chǎng)所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場(chǎng)所從事非法活動(dòng)。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦,供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時(shí)按照多人共享的原則,標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。

題型:判斷題

嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

題型:判斷題

現(xiàn)場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個(gè)人信息。

題型:判斷題

各級(jí)行運(yùn)營管理部門要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保及時(shí)投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

題型:判斷題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員,但不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題