言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現在（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。