如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）