“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)最多可以領(lǐng)取多少話費(fèi)（）。

每月開寶箱活動(dòng)參與對(duì)象是（）。

運(yùn)營柜員的雙手接遞，以下正確的是（）。

擁軍優(yōu)撫一卡通卡片等級(jí)是（）。

金葵花區(qū)客戶等候20分鐘以上時(shí)，大堂人員應(yīng)提供關(guān)懷服務(wù)，下列錯(cuò)誤的是（）。

活動(dòng)問題處理一般需要提供哪些客戶資料（）。

總行零售金融總部暗訪視頻拍攝崗位包括但不限于（）。

以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營人員服務(wù)行為的要求（）。

“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)整個(gè)活動(dòng)時(shí)間段是（）。

運(yùn)營柜員暫離致歉，以下無需扣分的是（）。