A.擴(kuò)大規(guī)模
B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化
C.降本增效
D.轉(zhuǎn)型升級(jí)
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A.服務(wù)體驗(yàn)提升年
B.服務(wù)質(zhì)量提升年
C.服務(wù)效率提升年
D.服務(wù)水平提升年
A.2％
B.1％
C.3％
D.根據(jù)當(dāng)期所要求的比例而確定
A.只能全額
B.根據(jù)需要量
C.可以部分
D.按比例
A、計(jì)算復(fù)利
B、視同活期存款并計(jì)算利息
C、不計(jì)利息
D、分段計(jì)息
A.強(qiáng)制扣劃可在發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行
B.強(qiáng)制扣劃的款項(xiàng)必須是已經(jīng)做過(guò)司法凍結(jié)的
C.如遇有權(quán)機(jī)關(guān)直接扣劃存款的，無(wú)需凍結(jié)
D.卡賬戶狀態(tài)為掛失、鎖定、未激活等狀態(tài)的，可以做司法強(qiáng)制扣劃
A.司法凍結(jié)經(jīng)有權(quán)部門核實(shí)審批后，在賬戶行所屬一級(jí)分行指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行凍結(jié)
B.司法凍結(jié)須根據(jù)司法機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)通知書上列明的卡號(hào)所屬的賬戶賬號(hào)進(jìn)行
C.卡賬戶狀態(tài)為掛失、鎖定、未激活等狀態(tài)的，可以做司法凍結(jié)
D.司法凍結(jié)中的部分凍結(jié)，凍結(jié)金額可以超過(guò)賬戶的可用余額
A.存款
B.取款
C.非金融性
D.銀行端發(fā)起
A.卡片無(wú)磁
B.卡片有磁但卡號(hào)已無(wú)法辨認(rèn)
C.卡片剪角
D.卡片折損
A.原卡號(hào)補(bǔ)卡
B.選卡號(hào)補(bǔ)卡
C.延時(shí)補(bǔ)卡
D.新卡號(hào)補(bǔ)卡
A.單位名稱或單位地址或單位電話
B.客戶留有移動(dòng)電話的，撥打客戶移動(dòng)電話進(jìn)行確認(rèn)
C.家庭住址或家庭電話
D.近期辦理3筆業(yè)務(wù)的回單
最新試題
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類職責(zé)。
各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時(shí)投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上，要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能，增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的，應(yīng)做好交接，且不可履行綜合操作類職責(zé)。
大堂經(jīng)理，進(jìn)行機(jī)動(dòng)排班，確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間均能提供服務(wù)，綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。
嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)資格。
財(cái)富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端，為對(duì)公和零售高價(jià)值客戶提供專享服務(wù)。財(cái)富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國(guó)家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報(bào)權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對(duì)舉報(bào)行為，任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。