單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員的行為屬于()行為。

A.非法競(jìng)爭(zhēng)
B.惡意競(jìng)爭(zhēng)
C.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
D.優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)不包括下列哪項(xiàng)?()

A.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護(hù)被保險(xiǎn)人利益
C.反對(duì)各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
D.保護(hù)保險(xiǎn)人利益

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?()

A.借助行政力量進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)
B.業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
C.給予客戶保險(xiǎn)合同以外的經(jīng)濟(jì)利益
D.向客戶承諾最低的投資回報(bào)率

5.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。

A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)

6.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)代理人向客戶推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的出發(fā)點(diǎn)。

A.客戶需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低

7.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)首先要做到()。

A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠(chéng)實(shí)信用

8.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)銷時(shí)所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項(xiàng)?()

A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨

10.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的下列行為哪項(xiàng)符合客戶至上原則的要求?()

A.加強(qiáng)同業(yè)人員間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費(fèi),不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突