單項選擇題公司在社會上的公眾形象以及聲譽屬于全面薪酬內容中的()

A.薪酬
B.福利
C.賞識和認可
D.發(fā)展機會和職業(yè)開發(fā)


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3.單項選擇題根據(jù)雙因素理論,下列屬于“保健因素”的是()

A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.責任

4.單項選擇題根據(jù)公平理論,當員工感到不公平時,他們一般不會選擇()

A.改變自己的投入或者產(chǎn)出
B.歪曲對自我或他人的認知
C.離開該領域
D.努力工作并積極嘗試改變規(guī)則

6.單項選擇題主要研究動機的形成、目標的選擇、激勵的發(fā)生和如何進行激勵等問題的激勵理論屬于()

A.內容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.結果型激勵理論
D.行為改造型激勵理論

9.單項選擇題關于福利制度的劃分,學界有許多不同的觀點。根據(jù)英國社會學家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”,依據(jù)福利的來源不同,福利制度應包括三個范疇,其中不包括()

A.政府提供的社會福利
B.由雇主提供的職業(yè)福利
C.通過稅收體系提供的財政福利
D.由慈善機構提供的救濟福利

最新試題

客戶關系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:單項選擇題

關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

關于風險保障類福利計劃設計,以下陳述正確的是()①準確把握企業(yè)特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎③保險方案的設計應著重考慮客戶的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內部承保政策的平衡點

題型:單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結果,出具項目建議書

題型:單項選擇題

下列關于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率

題型:單項選擇題