單項選擇題

員工福利是人力資源管理風險點之一，典型的風險包括（）。
①社會保障制度不健全
②員工福利的缺位或不到位
③員工福利與企業(yè)文化脫節(jié)
④員工福利個性化、多層次化
⑤員工福利“一刀切”

A.①②③④
B.②③④⑤
C.②③⑤
D.①②③④⑤


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1.單項選擇題在全面薪酬框架下，員工福利或服務一般不包括（）

A.非工作時間付薪
B.兒童看護
C.浮動獎金
D.家庭理財咨詢

3.單項選擇題企業(yè)人力資源規(guī)劃的總體目標一般不包括（）

A.人力資源總量目標
B.人力資源供求平衡
C.人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化
D.人力資源素質(zhì)提升

6.單項選擇題全面薪酬的核心部分是（）

A.基本薪酬和可變薪酬
B.基本薪酬和股權(quán)計劃
C.基本薪酬和短期獎勵
D.可變薪酬和股權(quán)計劃

9.單項選擇題下列不屬于員工福利對員工的作用的是（）

A.防范風險，保障生活
B.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
C.控制和節(jié)省人力成本
D.緩解員工壓力和緊張情緒，激發(fā)員工的潛能

10.單項選擇題員工福利有助于樹立企業(yè)良好的社會形象，提高企業(yè)的競爭力。下列陳述錯誤的是（）

A.員工福利是企業(yè)履行內(nèi)部社會責任的表現(xiàn)，有助于提高企業(yè)美譽度
B.員工福利提升員工滿意度，維護企業(yè)美譽度
C.員工福利有助于形成良好的企業(yè)文化，提升企業(yè)知名度
D.員工福利提升股東滿意度，有助于提高企業(yè)競爭力

最新試題

團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型：單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值，附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。

題型：判斷題

客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。

題型：判斷題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

從團體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風險因素的陳述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用，特別是從技術(shù)應用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團隊④中層領(lǐng)導的支持

題型：單項選擇題