單項選擇題

在企業(yè)中,福利計劃的溝通步驟包括()
①確定溝通目標(biāo)
②搜集相關(guān)信息
③制定溝通策略
④選擇溝通媒介
⑤舉行溝通會議

A.①③④
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤


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8.單項選擇題關(guān)于員工福利計劃不同模式的特點(diǎn),以下陳述錯誤的是()

A.按照福利水平劃分,市場領(lǐng)先模式更能有效維持員工穩(wěn)定性
B.績效型模式將員工積極性和福利水平結(jié)合在一起,能夠增加員工創(chuàng)造性和積極性
C.隨著社會發(fā)展,外包型模式會逐漸轉(zhuǎn)向自主型福利體系
D.隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化,專業(yè)員工福利提供者會有相應(yīng)的發(fā)展

9.單項選擇題如果企業(yè)認(rèn)為員工福利是等同于薪酬體系,甚至在一定程度上優(yōu)于薪酬,對員工的激勵作用更有意義時,將采取()

A.市場領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.市場追隨戰(zhàn)略
C.市場滯后戰(zhàn)略
D.混合型戰(zhàn)略

10.單項選擇題保險福利計劃中的費(fèi)率厘定,一般不考慮的因素是()

A.企業(yè)的歷史理賠數(shù)據(jù)
B.市場上同類型企業(yè)的參考費(fèi)率
C.企業(yè)人員規(guī)模變化
D.企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)狀況和盈利能力

最新試題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項選擇題

員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)

題型:單項選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊④重視人的因素

題型:單項選擇題

團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()

題型:單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類福利計劃設(shè)計,以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險項目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險項目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型:單項選擇題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型:單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題