單項選擇題（）具有結構簡單、體積小、使用輕便、價格低廉等優(yōu)點，最適宜構成筆式掃描器。
A.光敏管掃描器
B.CCD掃描器
C.激光掃描器
D.平臺式掃描器
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1.判斷題支票可以涂改、挖補。
2.判斷題收銀員不必每天都清潔。
8.單項選擇題下列屬于一般軟件故障的有（）。
A.驅動錯誤
B.鍵盤錯誤
C.掃描器錯誤
D.顧客顯示器錯誤
9.單項選擇題下列處理顧客投訴時應注意避免的行為的是（）。
A.保持心情平靜
B.保持語速語調平緩
C.可以讓顧客適當發(fā)泄情緒
D.與顧客爭執(zhí)細節(jié)問題
10.單項選擇題面對過來咨詢的顧客時，要注意的事項有（）。
A.回避敏感話題
B.大談私事
C.說三道四，挖苦別人
D.提問時要長問長答
最新試題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。
題型：判斷題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型：判斷題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項選擇題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項選擇題
收銀員領取零用金時，必須當面清點核實，并應唱收。
題型：判斷題