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判斷題單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾，信息發(fā)送后還需要及時聽取反饋意見。

1.判斷題非正式溝通是在正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流，它不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。

2.判斷題從內(nèi)涵上看，政府內(nèi)部公共關系，是政府為達到特定的目標，充分運用現(xiàn)代傳播手段所進行的，重視與行政行為對象在思想、感情等方面達到理解和交流，從而更有效地提高行政效率的管理方法。

3.判斷題從外延上看，我們把圍繞政府內(nèi)部行政關系而形成的公共關系，稱為政府內(nèi)部公共關系。

4.判斷題內(nèi)部的行政關系包括政府與企業(yè)事業(yè)單位之間的行政關系、政府與社會團體之間的行政關系、政府與公民個人之間的行政關系等。

5.判斷題外部的行政關系包括政府機構與政府公職人員之間的關系、政府上下級關系、同級部門之間的關系。

6.多項選擇題政府內(nèi)部公共關系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn)為（）。

A.知覺選擇偏差所造成的障礙
B.距離感所造成的障礙
C.政府組織機構所造成的障礙
D.外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙

7.多項選擇題政府內(nèi)部公共關系溝通中的主觀障礙，表現(xiàn)為（）。

A.公眾個性因素所引起的障礙
B.知識經(jīng)驗水平的差距導致的障礙
C.知覺選擇偏差所造成的障礙
D.公眾個體的記憶因素造成的障礙

8.多項選擇題政府內(nèi)部公共關系的溝通形式多種多樣，主要有（）。

A.正式溝通與非正式溝通
B.單向溝通和雙向溝通
C.橫向溝通與縱向溝通
D.下行溝通和上行溝通

9.多項選擇題政府內(nèi)部公共關系的溝通目標，是（）。

A.造就政府公務人員的價值觀念
B.有助于樹立政府機關威信
C.培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍
D.協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關系

10.多項選擇題處理好各平行職能部門之間的關系，最關鍵的要做到（）。

A.要有強烈的集體觀念
B.要加強彼此間的溝通
C.要處理好小家與大家、部分與整體的關系
D.保證公職人員共享足夠的組織信息