A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
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A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場(chǎng)需要
A.ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證
B.360度評(píng)估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評(píng)估
A.行政辦GMO
B.采購(gòu)部ACC
C.保安部SEC
D.公關(guān)部PR
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)
A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
B.計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和反饋
C.計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和控制
D.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和反饋
A.經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的最優(yōu)化
B.共同的奮斗目標(biāo)
C.了解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)
D.協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的各要素
A.少于300間
B.300—600間
C.300—500間
D.600間以上
A.酒店品牌
B.創(chuàng)新商業(yè)模式
C.會(huì)員系統(tǒng)
D.管理運(yùn)營(yíng)體系
最新試題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有（）。
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
酒店管理包含的含義是（）。
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）